Política de envío

Política de Envío y Entrega

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que haces clic en "comprar" hasta que el producto llega a tus manos. Entendemos la emoción y la expectativa que surge al adquirir un nuevo artículo y es nuestro compromiso que esa experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.

Por ello, hemos creado esta política, donde encontrarás toda la información relevante sobre cómo y cuándo te llegará tu pedido, así como los detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Te invitamos a leerla cuidadosamente y, si tienes alguna duda, siempre estaremos a disposición para ayudarte.

⏱ Tiempo de Procesamiento y Envío

Una vez que tu pedido sea aprobado, trabajamos arduamente para enviarlo lo antes posible. El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de donde realizaste tu pedido. Nuestro objetivo es enviarlo el siguiente día hábil.

Días de Entrega: de lunes a sábado, excluyendo días festivos nacionales.

📦 Rastreo de Tu Pedido

El número de seguimiento estará disponible dentro de 3-4 días hábiles después de la aprobación. Recibirás este número vía email. Si no lo ves, revisa tu carpeta de Spam.

💳 Método de Pago

Aceptamos únicamente pago en efectivo al momento de recibir tu pedido. El envío es gratis y no existen costos adicionales. Próximamente habilitaremos más opciones de pago.

🚪 Ausencia durante la Entrega

Si no estás en casa, el repartidor intentará contactarte por llamada o mensaje. Si no puedes recibirlo ese día, se programará otro intento.

✅ Garantía y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si deseas reclamarla, contáctanos a través del email disponible en la página de "Contacto".

⏳ Tiempo de Entrega Fuera del Plazo Estipulado

Si tu pedido excede el plazo promedio de 5 a 10 días hábiles, escríbenos a nuestro email y te ayudaremos a gestionarlo.

📞 Contacto

Para cualquier consulta o aclaración, visita nuestra página de Contacto.