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Producto: Set de Cuchillos de CocinaMarca: EVDRTVERHTipo: Cuchillos de cocina corrugadosCantidad de piezas: 6 piezasMaterial de la hoja: Acero inoxidable con recubrimiento antiadherenteMaterial del mango: Plástico ergonómico antideslizanteColores: Multicolor (pastel)Presentación: Caja rígida con bandeja organizadoraContenido del set:Cuchillo Chef 8”Cuchillo Pan 8” (dentado)Cuchillo Santoku / Cortador 8”Cuchillo utilitario 5”Tijeras de cocina multiusoPelador cerámicoCaracterísticas:Hojas afiladas de alta precisiónRecubrimiento que evita la adherencia de alimentosMangos cómodos y seguros para un mejor controlDiseño moderno y eleganteFácil limpiezaUso recomendado:Uso domésticoPreparación de alimentos en cocinaNo apto para uso industrialEstimado Dropshipper,Con el fin de evitar inconvenientes y garantizar un proceso claro, ordenado y transparente, solicitamos tener muy presente las políticas de garantía y el debido proceso al momento de realizar reclamos. El cumplimiento de estas condiciones es fundamental para evitar molestias durante la gestión de solicitudes.⸻📌 Consideraciones Generales sobre GarantíasEn cumplimiento de nuestras políticas de calidad y transparencia, informamos que las garantías NO aplican por variaciones de color, modelo o referencia, ya que los despachos se realizan conforme a la imagen del artículo publicado.Todos los productos son inspeccionados previamente antes de su envío, garantizando su correcto funcionamiento, estado y presentación.⸻📢 Atención y Asesoría PersonalizadaPara recibir material gráfico oficial, soporte técnico o asesoría personalizada, contamos con atención directa vía WhatsApp:📲 318 722 0998Nuestro equipo comercial está disponible para brindarte atención ágil y oportuna.⸻🚚 Procesos de EnvíoLa generación de guías y despachos se realiza tres veces al día:🕘 8:30 AM | 🕚 12:00 PM | 🕐 3:00 PMTodos los pedidos son embalados bajo altos estándares de protección, garantizando que lleguen en óptimas condiciones.⸻⚖️ Políticas de Garantía y Devolución📌 Importante – RecoleccionesCuando una garantía requiera recolección, el módulo de garantías de DROPI puede tardar entre 10 y 15 días hábiles en generar la orden correspondiente.🔹 Esta debe ser SOLICITADA ÚNICAMENTE POR EL DROPSHIPPER a través del chat flotante de la plataforma.🔹 La guía será enviada exclusivamente por el chat flotante.🔹 El proveedor NO es responsable de la generación de guías de recolección.⸻📦 Tipos de Garantía y Condiciones Aplicables🔹 Piezas faltantes / Pedido incompletoAplica cuando el cliente recibe el pedido sin la totalidad de los artículos y/o accesorios adquiridos.Condiciones: • Reclamo dentro del plazo establecido desde la recepción. • Evidencia clara (fotografías y videos del paquete, guía y contenido). • No debe evidenciarse manipulación posterior a la entrega. • Cada caso será evaluado individualmente. • De ser necesario, se realizará recolección para validación en bodega. • En caso contrario, se despachará la pieza faltante sin recolección.⸻🔹 Fallas de funcionamiento (defectos de fábrica)Aplica cuando el producto presenta fallas que impiden su uso normal.Condiciones: • Reclamo dentro del período de garantía. • Video claro evidenciando la falla. • El producto no debe presentar golpes, humedad, alteraciones ni reparaciones. • El nuevo despacho se realizará únicamente cuando el producto reportado sea recibido y validado en bodega, en perfecto estado y correctamente embalado.⸻🔹 Daños ocasionados durante el transporteAplica cuando el producto llega roto o inutilizable por manejo de la transportadora.Condiciones: • Reporte inmediato o dentro del plazo establecido. • Evidencia clara (producto, empaque interno y externo). • Conservación del empaque original. • El despacho del producto en buen estado se realizará solo después de recibir y validar el artículo en bodega, en las mismas condiciones en que fue entregado.⸻🔹 Orden diferente a la publicadaAplica únicamente cuando el producto recibido no corresponde en absoluto al artículo publicado.En estos casos, la garantía será aprobada; sin embargo, el despacho del producto correcto se realizará una vez el artículo recibido llegue a bodega, en perfecto estado y correctamente embalado.⸻Agradecemos tu compromiso con el cumplimiento de estas políticas, las cuales nos permiten brindar un servicio eficiente y una mejor experiencia tanto para nuestros aliados como para los clientes finales.